Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

[À COMPLÉTER : Prénom NOM], éditeur de Guichet, joignable à dayantchachuangpadia@gmail.com.

Les données collectées, et pourquoi

• Votre compte (adresse email, nom de votre activité) : pour vous connecter et gérer votre abonnement. Base légale : exécution du contrat.
• Vos réponses au questionnaire : pour calculer votre estimation et préparer votre premier dossier. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Votre facturation : gérée par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
• Les dossiers que vous créez (nom du client, email de notification, notes, documents) : uniquement pour fournir le service. Pour ces données, vous êtes responsable de traitement et Guichet agit comme sous-traitant (voir les CGV, article 7).
• La mesure d'audience : statistiques anonymes de fréquentation, sans cookie et sans suivi d'une personne d'un site à l'autre. Base légale : intérêt légitime.

Combien de temps nous les gardons

Les données du compte et des dossiers sont conservées tant que le compte existe, puis supprimées dans les 30 jours suivant sa suppression. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi. Les réponses au questionnaire non suivies d'une inscription sont supprimées après 90 jours.

Qui y a accès

Uniquement l'éditeur et les prestataires techniques nécessaires au service :

• Supabase (base de données et fichiers, hébergés dans l'Union européenne) ;
• Vercel (hébergement du site) ;
• Stripe (paiement) ;
• Resend (envoi des emails) ;
• Umami (mesure d'audience sans cookie).

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Cookies

Guichet n'utilise que les cookies strictement nécessaires à votre connexion. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en demander une copie ou vous opposer à leur traitement en écrivant à dayantchachuangpadia@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).